Nur wenige Freizeitbäder besitzen eine durchgängige Wellness-Qualität. Auch bei Thermen entdecken unsere Prüfer immer wieder eklatante Schwachstellen.

Ein exzellentes Spa verbindet professionelle Treatments mit perfektem Service und ästhetischem Design. Die Zufriedenheit des Spa-Kunden ist im Wesentlichen das Produkt dieser drei Schlüsselfaktoren. Mit unseren Spa-Audits erfassen wir diese und alle weiteren wichtigen Leistungsaspekte: Prospektmaterial und Internetauftritt, telefonische Kommunikation und Buchungsabwicklung, Rezeption und Empfang, Wegeführung und Raumgestaltung, Service und Information, Kundenbetreuung und Behandlungskompetenz, Funktionalität und Hygiene. Unsere Prüfer wissen genau, wie man ein Spa erfolgreich führt und welche potenziellen Schwachstellen und Fehlerquellen es im Spa-Betrieb zu bewältigen gilt. Sie sind erfahrene Spa-Profis mit mehrjähriger, leitender Tätigkeit in renommierten Unternehmen dieser Branche.